饿了么(ele)招聘饿了么-闪购交易导购产品专家-履约
招聘职位:
饿了么-闪购交易导购产品专家-履约 搜索同类职位
职位描述:
1. 负责饿了么多端的餐饮订单正向及逆向履约链路建设,产品域包含提单页、订单详情页、售中和售后流程页等,为用户售中售后的履约体验负责;
2. 负责用户端售中/售后的产品能力建设,协同交易售后以及客满部门,满足用户售后需要,不断降低用户进线率,实现降本增效;
3. 负责平台内各个业务线的订单履约相关和售后链路相关的产品优化,满足平台级业务线的订单功能诉求;
4. 探索履约中、订单后的营销场景,提升用户下单后的再次提单可能,以及各个业务之间的交叉复购
任职要求:
1. 5年以上C端产品经验,有完整的交易链路建设,熟悉电商、O2O行业订单中正向逆向流程优先;
2. 具备较强的自驱力,目标导向,对结果有追求,有owner意识,能够跨多部门协同合作;
3. 具备良好的数据名感性和良好的思维逻辑能力,善于数据导向,熟练掌握ABtest等数据验证原理;
4. 具备较强的学习能力,有韧性和毅力突破困难,能够快速学习本地生活行业知识和行业特征;
5. 能够持续沉淀产品能力,愿意用心打磨产品,保持产品的高质量迭代
1. 负责饿了么多端的餐饮订单正向及逆向履约链路建设,产品域包含提单页、订单详情页、售中和售后流程页等,为用户售中售后的履约体验负责;
2. 负责用户端售中/售后的产品能力建设,协同交易售后以及客满部门,满足用户售后需要,不断降低用户进线率,实现降本增效;
3. 负责平台内各个业务线的订单履约相关和售后链路相关的产品优化,满足平台级业务线的订单功能诉求;
4. 探索履约中、订单后的营销场景,提升用户下单后的再次提单可能,以及各个业务之间的交叉复购
任职要求:
1. 5年以上C端产品经验,有完整的交易链路建设,熟悉电商、O2O行业订单中正向逆向流程优先;
2. 具备较强的自驱力,目标导向,对结果有追求,有owner意识,能够跨多部门协同合作;
3. 具备良好的数据名感性和良好的思维逻辑能力,善于数据导向,熟练掌握ABtest等数据验证原理;
4. 具备较强的学习能力,有韧性和毅力突破困难,能够快速学习本地生活行业知识和行业特征;
5. 能够持续沉淀产品能力,愿意用心打磨产品,保持产品的高质量迭代
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