小红书招聘智能Agent开发-平台客服
招聘职位：
智能Agent开发-平台客服 搜索同类职位
岗位职责：
1、负责小红书社区、电商消费者、商业B端等业务线平台客服功能研发与优化，利用AI技术服务小红书C端和B端用户，提升智能体问题解答质量和用户使用体验；
2、深入理解各业务线的业务规则，完成智能体Multi Agent技术体系的设计和落地，解决各业务线不同场景的复杂问题（审核、风控、消费者售后、商家经营等）
3、参与各技术节点的调优，包括但不限于知识库优化、Multi Agent Planning优化、系统稳定性/SLA优化，负责将业界前沿AI技术应用到智能客服场景中，辅助提升业务指标；
4、具备业务数据分析思维和手段，通过科学的数据分析挖掘用户消费行为规律、商家经营痛点，为Agent产品迭代、技术优化提供决策依据。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、软件相关专业背景，有平台客服、AI Agent经验者优先；
2、熟悉常用的分布式技术，包括但不限于MySQL、NoSQL、RPC、MQ、缓存技术、微服务架构等；
3、关注AI技术发展，对AI前沿技术（如大模型应用、多智能体协作、知识图谱等）具备较强的学习能力，能结合业务特点推动技术架构演进；
4、具备高度自驱力、责任心和团队合作精神，对AI智能助手的建设有兴趣和积极性。
1、负责小红书社区、电商消费者、商业B端等业务线平台客服功能研发与优化，利用AI技术服务小红书C端和B端用户，提升智能体问题解答质量和用户使用体验；
2、深入理解各业务线的业务规则，完成智能体Multi Agent技术体系的设计和落地，解决各业务线不同场景的复杂问题（审核、风控、消费者售后、商家经营等）
3、参与各技术节点的调优，包括但不限于知识库优化、Multi Agent Planning优化、系统稳定性/SLA优化，负责将业界前沿AI技术应用到智能客服场景中，辅助提升业务指标；
4、具备业务数据分析思维和手段，通过科学的数据分析挖掘用户消费行为规律、商家经营痛点，为Agent产品迭代、技术优化提供决策依据。
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1、本科及以上学历，计算机、软件相关专业背景，有平台客服、AI Agent经验者优先；
2、熟悉常用的分布式技术，包括但不限于MySQL、NoSQL、RPC、MQ、缓存技术、微服务架构等；
3、关注AI技术发展，对AI前沿技术（如大模型应用、多智能体协作、知识图谱等）具备较强的学习能力，能结合业务特点推动技术架构演进；
4、具备高度自驱力、责任心和团队合作精神，对AI智能助手的建设有兴趣和积极性。
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