饿了么(ele)招聘淘宝闪购-发票运营专员-回票专员
招聘职位：
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职位描述：
1. 发票/票据回收与管理
负责所负责区域商家或企业客户的发票回收、核对、登记与归档；跟进逾期未回票的商家/客户，通过电话、邮件、线上工具等方式催收回票。
2. 票据审核与异常处理
审核回票的合规性，包括发票抬头、金额、税号、开票内容等；处理票据缺失、错开、重开等异常情况，对接商家或客户完成补票/换票。
3. 财务对账与结算支持
协助财务团队完成企餐业务的对账、结算数据核对；整理并输出回票台账、未回票明细、结算差异表等运营报表。
4. 流程优化与系统支持
梳理回票流程中的卡点，推动流程标准化和系统化；协助产品/技术团队优化发票管理、回票提醒等相关工具。
5. 客户/商家服务
解答商家或企业客户关于发票、回票、报销凭证的咨询；协调销售、客服、财务等角色，推动问题解决。
6. 数据监控
监控回票率、逾期率、异常率等核心指标，及时发现并上报风险。
任职要求：
1. 本科学历，财务、会计、审计、行政管理等相关专业优先；
2. 有发票管理、销售支持、B2B 运营等相关经验优先；
3. 工作细致认真，责任心强，具备较强的数据敏感度和逻辑能力；
4. 具备良好的沟通协调能力，能独立推动商家或客户完成回票；
5. 抗压能力强，有餐饮、本地生活、企业服务平台或财务共享中心经验者优先。
1. 发票/票据回收与管理
负责所负责区域商家或企业客户的发票回收、核对、登记与归档；跟进逾期未回票的商家/客户，通过电话、邮件、线上工具等方式催收回票。
2. 票据审核与异常处理
审核回票的合规性，包括发票抬头、金额、税号、开票内容等；处理票据缺失、错开、重开等异常情况，对接商家或客户完成补票/换票。
3. 财务对账与结算支持
协助财务团队完成企餐业务的对账、结算数据核对；整理并输出回票台账、未回票明细、结算差异表等运营报表。
4. 流程优化与系统支持
梳理回票流程中的卡点，推动流程标准化和系统化；协助产品/技术团队优化发票管理、回票提醒等相关工具。
5. 客户/商家服务
解答商家或企业客户关于发票、回票、报销凭证的咨询；协调销售、客服、财务等角色，推动问题解决。
6. 数据监控
监控回票率、逾期率、异常率等核心指标，及时发现并上报风险。
任职要求：
1. 本科学历，财务、会计、审计、行政管理等相关专业优先；
2. 有发票管理、销售支持、B2B 运营等相关经验优先；
3. 工作细致认真，责任心强，具备较强的数据敏感度和逻辑能力；
4. 具备良好的沟通协调能力，能独立推动商家或客户完成回票；
5. 抗压能力强，有餐饮、本地生活、企业服务平台或财务共享中心经验者优先。
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