饿了么(ele)招聘饿了么-应急管理专家-安全事件处置和应急管理体系建设
招聘职位：
饿了么-应急管理专家-安全事件处置和应急管理体系建设 搜索同类职位
职位描述：
1、处理高风险事件工单：响应、处理各类高风险安全事件工单；协调解决平台、生态商、骑士之间的矛盾纠纷，确保各类骑士投诉、商户投诉、用户投诉妥善解决；
2、指导他人处理低风险事件工单：指导内部员工、生态商处理低风险工单，确保各类事件风险不扩大；
3、建立运营体系：设计应急管理的绩效考核、标准流程、管理制度。建立平台、生态商之间的应急管理运营体系；
4、辅导和培训：设计应急处置培训课程，开展线上分享和线下授课，培养生态商安全员掌握应急处置技能；
任职要求：
1、至少五年以上工作经验，有物流安全、事故处置、保险理赔协助、劳动关系、交通诉讼等相关工作经历；
2、具备优秀的项目管理能力，有较好的数据分析及产品运营思维，具有应急响应、风险管理、安全合规及管理平台建设经验；
3、具备良好的沟通协调及现场谈判能力，具备独立解决问题，特别是突发事件处置的能力；
4、具备较好的文字表达和语言沟通能力。
1、处理高风险事件工单：响应、处理各类高风险安全事件工单；协调解决平台、生态商、骑士之间的矛盾纠纷，确保各类骑士投诉、商户投诉、用户投诉妥善解决；
2、指导他人处理低风险事件工单：指导内部员工、生态商处理低风险工单，确保各类事件风险不扩大；
3、建立运营体系：设计应急管理的绩效考核、标准流程、管理制度。建立平台、生态商之间的应急管理运营体系；
4、辅导和培训：设计应急处置培训课程，开展线上分享和线下授课，培养生态商安全员掌握应急处置技能；
任职要求：
1、至少五年以上工作经验，有物流安全、事故处置、保险理赔协助、劳动关系、交通诉讼等相关工作经历；
2、具备优秀的项目管理能力，有较好的数据分析及产品运营思维，具有应急响应、风险管理、安全合规及管理平台建设经验；
3、具备良好的沟通协调及现场谈判能力，具备独立解决问题，特别是突发事件处置的能力；
4、具备较好的文字表达和语言沟通能力。
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