小红书(xiaohongshu)招聘商业体验与服务--质检专员
招聘职位：
商业体验与服务--质检专员 搜索同类职位
岗位职责：
1、质量数据看板搭建与运维，对质量数据监控并分析归因，拉通培训QI人员设计交付质量提升专项
2、整合资源辅助质检侧制定合理的质检标准，把控风险
3、辅助QI侧对交付侧做质量提升，辅助达成交付质量相关的指标，包含但不限于质检合格率，满意度、AHT、72小时FCR
4、持续沉淀形成可复制的质量管理体系
5、负责日常客服质量检测（QC），保证质检覆盖率，对复检与抽检准确率负责
任职要求：
1、本科及以上学历，互联网相关经验优先；
2、工作耐心细致，有责任感，能适应快节奏的工作氛围，自驱力和抗压性强；
3、优秀的项目管理能力和沟通协调能力，具备团队合作精神，能有效推进问题解决；
4、强烈的ownership意识，能承受快速迭代的业务压力。
1、质量数据看板搭建与运维，对质量数据监控并分析归因，拉通培训QI人员设计交付质量提升专项
2、整合资源辅助质检侧制定合理的质检标准，把控风险
3、辅助QI侧对交付侧做质量提升，辅助达成交付质量相关的指标，包含但不限于质检合格率，满意度、AHT、72小时FCR
4、持续沉淀形成可复制的质量管理体系
5、负责日常客服质量检测（QC），保证质检覆盖率，对复检与抽检准确率负责
任职要求：
1、本科及以上学历，互联网相关经验优先；
2、工作耐心细致，有责任感，能适应快节奏的工作氛围，自驱力和抗压性强；
3、优秀的项目管理能力和沟通协调能力，具备团队合作精神，能有效推进问题解决；
4、强烈的ownership意识，能承受快速迭代的业务压力。
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