腾讯(tencent)招聘腾讯云 IM-高级产品经理-智能对话（企业客服、营销方向）

岗位职责：
1.深度研究LLM、Agent、RAG等前沿技术发展趋势，结合市场需求和产品方向，识别智能对话产品的发展机会点；
2.制定智能对话产品（企业客服/营销方向）的中长期发展规划和阶段性迭代策略，明确产品核心功能和差异化竞争优势；
3.主导智能对话产品的全流程设计，包括需求分析、功能架构搭建、原型设计、开发跟进及上线后的效果评估与优化；
4.构建科学的产品评估体系，通过数据分析持续监控关键业务指标，为产品迭代和商业化决策提供数据支撑；
5.协调研发、算法、测试、运营等多部门资源，推动跨团队高效协作，确保产品按时高质量交付并达成商业化目标；
6.跟踪行业标杆产品动态，与行业客户交流，定期进行赛道洞察与分析，持续优化产品用户体验和商业价值。
岗位要求：
1.计算机、人工智能或相关专业本科及以上学历，3年以上TO B产品管理经验，有智能客服/营销领域产品经验优先；
2.熟悉大语言模型、智能体、检索增强生成等AI技术原理，具备将技术方案转化为产品功能的能力；
3.对AI在客户服务、精准营销等企业服务场景的应用有深刻理解，能独立完成产品需求分析和商业化路径设计；
4.具备优秀的数据分析能力，能通过数据驱动产品优化和决策；
5.出色的跨部门沟通协调能力和项目管理能力，能推动复杂项目高效落地；
6.英语可作为工作语言，能够流畅阅读英文文档和参与国际交流。
加分项：
1.有海外智能对话产品工作经验或国际项目合作经验；
2.参与过大型企业级AI产品的商业化落地项目；
3.具备技术背景或复合型知识结构，了解NLP、知识图谱等相关技术领域；
4.有成功推动AI产品从0到1落地的完整经验；
5.熟悉企业服务市场，有丰富的客户需求洞察经验。
岗位介绍：
“用户为本，科技向善”，是写在每位腾讯产品人心中的一句箴言。在互联网浪潮中，大众的生活已被深刻地改变，如何为用户创造价值、创造怎样的价值，需要每位产品人花费更长时间去体会与探索。在这里，你将与同样关注细节、关注本质、关注美好的同事一道，开启你的创造性工作。