饿了么(ele)招聘淘宝闪购-会员业务高级产品经理-杭州

职位描述：
1、会员体系规划与建设：负责淘宝闪购大会员（悦享会员）的整体产品规划，为核心会员规模和ARPU值负责，打造高粘性、高价值的会员生态。
2、权益设计与供给整合：深度联动闪购主站、品牌商家及阿里生态资源，设计具有竞争力的会员专属权益体系（如专享配送、免运券、专享价、极速退款等），并推动权益在搜索、推荐、商详、交易、购后等全链路的落地展示。
3、转化漏斗优化：基于用户分层与画像，设计差异化的会员运营路径与营销玩法，通过 A/B 实验持续优化开通转化率（CVR）及会员复购率（LTV）。
4、数据驱动：建立完善的会员业务数据监控体系，深入分析会员行为数据，识别增长瓶颈；协同用增、运营团队制定精细化运营策略，提升会员活跃度与留存率。
5、跨部门协同：作为业务枢纽，高效协同技术、设计、法务、财务及外部合作伙伴，确保会员产品合规上线；同时探索与 88VIP、淘宝大会员等集团级会员体系的互通机制，最大化用户价值。
任职要求：
1、经验背景：3-5 年互联网 C 端产品经验，必须有电商会员体系、付费订阅制产品或大型忠诚度计划（Loyalty Program）的成功操盘经验；有淘宝/天猫、京东、美团等头部平台会员业务经验者优先。
2、产品架构能力：具备优秀的逻辑思维与抽象能力，能够梳理复杂的会员权益体系，全链路全生命周期的运营闭环逻辑，输出高质量的产品 PRD 和业务流程图。
3、用户同理心：对消费者心理有敏锐的洞察力，能从用户视角出发，不断迭代产品细节，提升会员服务品质和尊享感。
4、沟通与推动力：拥有卓越的跨团队协作能力，能在多业务线并行的复杂环境下，有效拉通各方资源，推动项目按时高质量落地；具备强烈的 Owner 意识，对结果负责。
5、数据与分析能力：精通数据分析工具，擅长数据挖掘；熟练掌握 A/B Test 方法论，能独立设计实验方案并从数据中提炼 actionable insights（可执行的洞察）。
6、商业敏感度：具备较强的商业思维，深刻理解会员业务的财务损益逻辑，能够平衡用户体验与商业收益，对 ARPU 值、ROI 等核心指标有深刻洞察。