腾讯广告-BPO交付管理

岗位职责：
1.根据腾讯广告业务需求，制定BPO团队承接方案，带领交付团队按时完成新外发业务承接或老业务调整等目标；
2.持续优化BPO管理SLA指标，通过对比多职场交付能力，促成供应商之间完成良性竞争，保障业务指标持续向好；
3.搭建BPO与自营团队的配合流程，保障标准传达、培训联动、质量改进等模块的高效联动，减少信息误差，保障BPO职场业务指标交付达成及合规运营；
4.推动供应商持续完善人员管理及培养机制，降低BPO人员流失，提升团队稳定性；
5.根据腾讯广告业务运作特征，对BPO所承接的工作模块进行平台优化，数据优化，推动AI能力调优及人工审核提效，提升整体业务的风险防控能力。
岗位要求：
1.本科及以上学历，熟悉审核类业务的BPO外包的运作模式，有广告审核BPO管理经验为佳；
2.3年及以上审核类团队管理经验，具备内容安全治理、质量管理、或风控类产品建设经验为佳；
3.良好的数据分析和逻辑判断能力，能快速发现风险，并提出解决方案推进，拿结果；
4.善于统筹跨团队合作，有良好的资源协调和沟通能力，能适应快节奏的工作流程；
5.执行力强，责任心强，主动自驱，能够快速接受大量信息并主动探索和解决问题。
岗位介绍：
“用户为本，科技向善”，是写在每位腾讯产品人心中的一句箴言。在互联网浪潮中，大众的生活已被深刻地改变，如何为用户创造价值、创造怎样的价值，需要每位产品人花费更长时间去体会与探索。在这里，你将与同样关注细节、关注本质、关注美好的同事一道，开启你的创造性工作。