饿了么(ele)招聘淘宝闪购-业务策略专家-上海

职位描述：
1、分析定位问题：聚焦业务核心指标，跟进达成结果，搭建业务监控分析的数据评价体系，协助业务看清现状，定位问题，识别机会，支撑策略
2、协同策略改善：主动跟进业务问题，横向协同总部职能部门，纵向联动一线团队，制定协同机制、流程标准，推动策略落地改善，确保异常有响应，改善有策略，执行有结果
3、建设工具赋能：结合评价体系、分析框架和策略动作，统一数据语言，拉齐看数姿势，沉淀看数和分析能力的自动化、可视化、智能化，提升质控工作效率
4、建立并维护客户体验评价/度量体系，分场景诊断问题，并通过专项研究提出系统性改善方案，优化现有产品和流程，提升业务整体体验健康度。
5、通过竞品分析，行业研究等多维度分析方法，提出业务体验可改进的机会点，通过体验改善项目的规划及运营，推动方案落地，并能全流程闭环。
6、通过对客户痛点和需求的洞察，建立跨部门的互通合作机制，和各业务团队形成常态化合作，结合业务发展阶段，通过对根源问题识别、服务品质结果、全链路客户体验等多维度关联分析，定位影响客户体验的关键问题，协同业务团队持续推动改进。

任职要求：
1、本科及以上学历，6年以上物流供应链管理或本地业务管理的工作经验，质控、质量管理、商业分析等相关经验优先；
2、具有较强的数据统计分析能力，较强的洞察和分析能力，善于发现和推动问题改善，
3、具备快速学习能力和良好的逻辑思维，对数据敏感度高，最终能够聚焦并回归业务诊断；
4、具备优秀的沟通协作能力和追到底的精神，能够多渠道迅速梳理清晰业务脉络，提出合理解决问题框架，整合资源完成目标。
5、业务感知敏锐，具备良好的商业思维、逻辑分析和系统性规划能力，能有效结合用研结果与业务实际表现，全面梳理、多维度呈现复杂链路中的体验问题，定位机会点并提出解决方案。
6、具备良好的沟通/表达能力，具备跨团队的协作能力，始终保持好奇心和创新力，抗压能力强。
7、熟练掌握SQL语言及Quick BI、FineBI等分析软件，具备优秀的数据处理和分析能力；