小红书(xiaohongshu)招聘消费者平台体验运营
招聘职位：
消费者平台体验运营 搜索同类职位
岗位职责：
1、负责交易电商消费者全链路体验数据分析洞察，通过多维度分析、横向行研等手段挖掘体验痛点和问题解决机会点。
2、联动交易产研、治理、行业运营等业务相关方推动在交易产品功能、服务流程和标准上进行迭代和能力建设，改善用户端体验问题发生情况。
3、了解、应用电商交易链路各环节的业务逻辑、端上功能，将voc视角的c端问题反馈与服务效率、质量数据以及履约准时率、售后满意度等业务侧客观指标数据相结合，对客户体验改善拟定需求方案、推进责任方落地。
任职要求：
1、本科以上学历，3年及以上电商或互联网行业用户体验管理、用户研究领域相关工作经验。
2、熟悉常用用户体验数据统计指标、分析方法和改善方法论。
3、具备良好的沟通能力，善于归纳总结，有清晰的逻辑思维能力，具备互联网产品和业务流程优化改进项目管理实践经验。
4、乐观积极，能够适应高强度的工作节奏，具有强烈的责任心和韧性。
1、负责交易电商消费者全链路体验数据分析洞察，通过多维度分析、横向行研等手段挖掘体验痛点和问题解决机会点。
2、联动交易产研、治理、行业运营等业务相关方推动在交易产品功能、服务流程和标准上进行迭代和能力建设，改善用户端体验问题发生情况。
3、了解、应用电商交易链路各环节的业务逻辑、端上功能，将voc视角的c端问题反馈与服务效率、质量数据以及履约准时率、售后满意度等业务侧客观指标数据相结合，对客户体验改善拟定需求方案、推进责任方落地。
任职要求：
1、本科以上学历，3年及以上电商或互联网行业用户体验管理、用户研究领域相关工作经验。
2、熟悉常用用户体验数据统计指标、分析方法和改善方法论。
3、具备良好的沟通能力，善于归纳总结，有清晰的逻辑思维能力，具备互联网产品和业务流程优化改进项目管理实践经验。
4、乐观积极，能够适应高强度的工作节奏，具有强烈的责任心和韧性。
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