小红书(xiaohongshu)招聘海外审核体验专家
招聘职位：
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岗位职责：
1、对用户在海外全链路审核环节的体验负责，建立并维护全渠道的服务及申诉问题监控，洞察用户审核体验的痛点和需求，并推动优化策略落地；
2、构建用户审核体验归因分析体系，协同申诉审核、规则运营、风控策略、产品研发等多部门，通过优化对外发信、产品功能、内部流程机制等举措，提升用户在大商业的审核体验；
3、深入理解业务目标和方向，洞察行业趋势，通过行业对标、内部资源协调、多方协作等方法探索体验问题解法，提出针对、可落地的体验方案；
4、构建申诉、服务研判数据指标体系，对于异动指标进行拆解和问题跟踪，独立发起用户体验专项优化项目，搭建并统筹相关体验专项工作，协同相关团队推动体验专项闭环落地，保障核心体验指标达成；
任职要求：
1、本科学历及以上，3年以上用户运营/用户研究/体验优化管理经验，历史有体验优化项目经验的优先，熟悉常用用户体验数据指标、体验机制和改善方法论
2、有比较强的用户需求洞察能力、沟通协调能力、逻辑思维能力和业务敏感度，具备跨团队运营项目经历，有一定互联网产品思维
3、数据敏感，有比较好的数据分析能力，能熟练使用excel，有sql、python和r语言经验优先；
4、积极乐观，抗压能力、主动性、学习能力强，能快速止适应业务，能独立思考、会复盘；
5、英语需作为工作语言（雅思6.5分以上更优）
1、对用户在海外全链路审核环节的体验负责，建立并维护全渠道的服务及申诉问题监控，洞察用户审核体验的痛点和需求，并推动优化策略落地；
2、构建用户审核体验归因分析体系，协同申诉审核、规则运营、风控策略、产品研发等多部门，通过优化对外发信、产品功能、内部流程机制等举措，提升用户在大商业的审核体验；
3、深入理解业务目标和方向，洞察行业趋势，通过行业对标、内部资源协调、多方协作等方法探索体验问题解法，提出针对、可落地的体验方案；
4、构建申诉、服务研判数据指标体系，对于异动指标进行拆解和问题跟踪，独立发起用户体验专项优化项目，搭建并统筹相关体验专项工作，协同相关团队推动体验专项闭环落地，保障核心体验指标达成；
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1、本科学历及以上，3年以上用户运营/用户研究/体验优化管理经验，历史有体验优化项目经验的优先，熟悉常用用户体验数据指标、体验机制和改善方法论
2、有比较强的用户需求洞察能力、沟通协调能力、逻辑思维能力和业务敏感度，具备跨团队运营项目经历，有一定互联网产品思维
3、数据敏感，有比较好的数据分析能力，能熟练使用excel，有sql、python和r语言经验优先；
4、积极乐观，抗压能力、主动性、学习能力强，能快速止适应业务，能独立思考、会复盘；
5、英语需作为工作语言（雅思6.5分以上更优）
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