腾讯(tencent)招聘云产品二部-大数据产品客户成功经理（北京/深圳）

岗位职责：
1.负责大数据产品交付管理，按合同约定完成产品交付，对产品交付的范围、进度、质量负责；
2.负责交付后客户维护和深耕，客户全生命周期管理，能够根据客户业务特点和需求，引导客户使用产品并进行深层价值落地，对客户大数据产品系统的健康度、使用深度负责，周期性拜访客户，维护客户关系；
3.据客户业务需求撰写方案，提供产品培训，解决用户关于产品的各种使用问题，持续挖掘客户业务场景，并为客户提供最佳使用实践；
4.甄别客户需求，对客户需求和反馈进行收集分析，提供产品优化建议，推动产品选代优化。
岗位要求：
1.理工科专业，计算机软件相关专业；
2.熟悉toB服务行业，有3年以上 to B交付/运营或SaaS行业客户成功相关工作经验者优先；
3.有项目管理经验，熟悉toB产品交付流程，研发流程者优先 ；
4.具备良好的协作、沟通能力，有独立分析和解决问题的能力；
5.具备客户关系的构建能力，能快速与客户方建立长期稳定的合作关系，能够帮助客户成功 ；
6.逻辑思维能力强，工作态度积极主动，责任心强。
加分项：
1.熟悉大数据产品优先；
2.英文沟通良好者优先；
3.在同等条件下，通过腾讯云认证或取得同等资格认证的候选人，我们会优先考虑。
岗位介绍：
人的协作会带来无限可能。无论是公司技术的开源协同，全真互联的技术落地，还是用AI技术帮助听障人士，我们一个又一个的项目中，加深着人与人的协作。优秀的项目管理人员，善用科学的工具与方法，准确识别项目中的风险，预见未来的机会，持续优化团队协作，为成功打下基石！