小红书(xiaohongshu)招聘【商业体验】客服AI产品运营
招聘职位：
【商业体验】客服AI产品运营 搜索同类职位
岗位职责：
深入理解业务场景，设计 AI Agent 的策略和交互方案
主导智能客服场景完整迭代链路：需求拆解 → 方案设计 → 上线验证 → 效果闭环
建立效果监控体系，通过数据发现问题并持续推动策略迭代
与产研团队高效协同，将业务需求转化为有效产品需求
对"AI 在这个场景能做什么、不能做什么"形成独立判断
任职要求：
参与过大模型或智能客服场景的设计与完整落地（有实际上线经验优先）
能快速理解不同业务线的服务场景，不只懂技术侧配置
有数据闭环意识，能评估效果并持续迭代，不以上线为终点
在业务压力下有快速迭代的经验，能在不确定性中保持推进节奏
结构化表达能力强，既能写清楚需求文档，也能深入业务现场发现真实问题
深入理解业务场景，设计 AI Agent 的策略和交互方案
主导智能客服场景完整迭代链路：需求拆解 → 方案设计 → 上线验证 → 效果闭环
建立效果监控体系，通过数据发现问题并持续推动策略迭代
与产研团队高效协同，将业务需求转化为有效产品需求
对"AI 在这个场景能做什么、不能做什么"形成独立判断
任职要求：
参与过大模型或智能客服场景的设计与完整落地（有实际上线经验优先）
能快速理解不同业务线的服务场景，不只懂技术侧配置
有数据闭环意识，能评估效果并持续迭代，不以上线为终点
在业务压力下有快速迭代的经验，能在不确定性中保持推进节奏
结构化表达能力强，既能写清楚需求文档，也能深入业务现场发现真实问题
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