腾讯(tencent)招聘公有云客户成功经理

岗位职责：
1.负责政企公有云客户从交付实施、迁移上云、架构优化到持续运营的全流程管理，确保项目高效交付与业务稳定上量；
2.通过定期回访与需求洞察，持续为客户提供业务上云技术咨询和技术支持服务，提升客户产品使用深度与满意度；
3.主动管理客户续约与增购机会，挖掘云服务（如计算、存储、数据库等）用量提升潜力；
4.持续积累和提升交付能力，包含业务场景策略、客户最佳实践等，并且对内赋能输出。
岗位要求：
1.本科及以上学历，计算机科学、软件工程、信息技术等相关专业优先；5年以上IT系统或云计算相关工作经验，有大型云计算厂商经验和政泛互联网行业背景优先；
2.熟悉典型的云服务体系和模式，精通公有云产品，熟悉云架构设计、迁移方法论及成本优化策略；
3.熟悉泛互联网行业（游戏、电商、社交、娱乐等）的业务架构、技术架构，了解行业特点及行业发展趋势；有云平台建设、微服务改造、大数据平台建设经验优先；
4.具备较强的沟通交流能力和高度的团队合作精神，具备较强组织协调能力； 极强的问题解决能力，习惯于寻找创新方法来达成目标；
5.学习能力强，抗压能力强，需要并行支持多个项目，能接受一定的出差工作和驻场服务。
岗位介绍：
“用户为本，科技向善”，是写在每位腾讯产品人心中的一句箴言。在互联网浪潮中，大众的生活已被深刻地改变，如何为用户创造价值、创造怎样的价值，需要每位产品人花费更长时间去体会与探索。在这里，你将与同样关注细节、关注本质、关注美好的同事一道，开启你的创造性工作。