小红书(xiaohongshu)招聘【商业体验】高危舆情运营专家
招聘职位：
【商业体验】高危舆情运营专家 搜索同类职位
岗位职责：
1. 完善商业化舆情处理流程与制度规范，搭建舆情知识库与典型案例库，支持执行团队自主查阅学习
2. 主导舆情事件全流程处置，协调业务、PR、法务等内外部团队，防止舆情发酵外溢；对舆情解决率、风险外溢率负责
3. 定期复盘历史舆情案例，沉淀标准化处置SOP，从客户体验视角推动源头问题解决
任职要求：
1. 本科及以上学历，互联网相关经验优先
2. 具备优秀的项目管理与跨团队沟通协调能力，能有效推进问题解决
3. 强烈的Ownership意识，工作耐心细致，抗压性强，能适应快节奏工作环境，自驱力强，有商业化（广告/电商）客诉或舆情处理经验者优先
1. 完善商业化舆情处理流程与制度规范，搭建舆情知识库与典型案例库，支持执行团队自主查阅学习
2. 主导舆情事件全流程处置，协调业务、PR、法务等内外部团队，防止舆情发酵外溢；对舆情解决率、风险外溢率负责
3. 定期复盘历史舆情案例，沉淀标准化处置SOP，从客户体验视角推动源头问题解决
任职要求：
1. 本科及以上学历，互联网相关经验优先
2. 具备优秀的项目管理与跨团队沟通协调能力，能有效推进问题解决
3. 强烈的Ownership意识，工作耐心细致，抗压性强，能适应快节奏工作环境，自驱力强，有商业化（广告/电商）客诉或舆情处理经验者优先
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