小红书招聘大模型策略运营

岗位职责：
1、负责小红书服务中心客服/审核场景大模型升级，牵头制定项目目标、解决方案、实施路径，协同业务方、产研团队、规则团队、质检团队等，保证项目落地，实现审核和客服模式转型；
2、联合业务团队和服务中心交付团队明确审核和客服场景的指标体系并验证指标之间的相互影响关系和对业务的价值，拆解大模型在各个环节的优化目标；
3、探索和推动大模型技术在审核和客服作业场景各个环节的运用，包括但不限于机审策略优化、人审新模式落地、作业效率、效果指标跟进、模型反馈迭代、人力调度与成本资源管理等，确保新模式业务成果转化为降本增效收益。
任职要求：
1、本科及以上学历，具备3-5年工作经验，有计算机专业/熟悉大模型的应用背景优先考虑；
2、了解审核/客服的指标体系，能够主导推动大模型在审核/客服场景的应用；
3、头部互联网公司审核/客服策略运营业务经验，包括但不限于模型运营、机审策略、人审策略、智能客服等；
4、逻辑清晰、数据驱动、具备较强的共性问题抽象能力，做到结构化输出MRD/PRD；
5、具备较好的沟通协调能力、跨团队合作能力和项目管理能力，主动性和抗压性较强。