哔哩哔哩(bilibili|b站)招聘资深角色原画（卡通）
招聘职位：
资深角色原画（卡通） 搜索同类职位
岗位介绍：
职位描述
工作职责:
1、全球高价值玩家服务运营，对玩家需求和维护有丰富经验，可根据品类和玩家特征确定服务团队形象、语言风格。
2、负责所属游戏大客户团队全面业务开展制定VIP服务方案，对VIP用户的留存负责，具体工作包括但不限于：
1） 收集并分析用户数据、协助完善所需数据，建立用户画像确定VIP精细化维系的人设与运营方向，不断加强玩家与产品之间的沟通和情感链接；
2） 负责VIP召回的策略并明确实时执行，；
3、 了解全球化社交媒体团队的所有工作操作细则、管理体系及考核指标，包含但不限于：
1）FB、DC等大型社交平台日常交互，提升玩家粘性，收集用户需求；
2）维护品牌形象，做好社交媒体的舆情引导；
3）通过关注社交媒体，发现潜在风险并及时处理；
工作要求:
1、3年以上客服管理经验。
2、有高价值用户服务经验；
3、熟悉游戏行业服务标准。
投递简历
职位描述
工作职责:
1、全球高价值玩家服务运营，对玩家需求和维护有丰富经验，可根据品类和玩家特征确定服务团队形象、语言风格。
2、负责所属游戏大客户团队全面业务开展制定VIP服务方案，对VIP用户的留存负责，具体工作包括但不限于：
1） 收集并分析用户数据、协助完善所需数据，建立用户画像确定VIP精细化维系的人设与运营方向，不断加强玩家与产品之间的沟通和情感链接；
2） 负责VIP召回的策略并明确实时执行，；
3、 了解全球化社交媒体团队的所有工作操作细则、管理体系及考核指标，包含但不限于：
1）FB、DC等大型社交平台日常交互，提升玩家粘性，收集用户需求；
2）维护品牌形象，做好社交媒体的舆情引导；
3）通过关注社交媒体，发现潜在风险并及时处理；
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1、3年以上客服管理经验。
2、有高价值用户服务经验；
3、熟悉游戏行业服务标准。
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