腾讯招聘BPO交付经理

岗位职责：
1.全生命周期项目交付：负责电商平台商品准入业务的交付管理，包括需求分析、流程设计、SOP制定及持续优化，确保标准与平台政策及商品准入规范相匹配；主导从0-1搭建项目团队，建立交付流程标准化体系，通过数据监控驱动交付效率提升；
2.电商商品准入运营管理：制定商品信息规范标准，包括营业执照核验、商品描述合规性审查、知识产权风险排查，并设计自动化核准与人工复核机制；监控电商促销活动中的商品准入动态，通过参数调整平衡审核效率与风险，防范违规行为；
3.产品化方案设计：将业务需求转化为可落地的产品方案，协同技术团队优化工具，推动相关流程数字化升级；基于用户行为与商家画像数据，联动上游产品团队迭代商品准入策略，输出风险预警模型及改进建议；
4.团队与供应商管理：负责300人以上BPO团队的能力建设，包括交付助理/PM梯队培养、绩效考核及稳定性管理，以及风险合规管理。
岗位要求：
1.经验与能力：3年以上BPO交付管理经验，其中2年以上专注电商行业，熟悉商品准入审核、促销风控等场景；具备产品运营背景，擅长通过数据分析（SQL/Python/Excel）驱动流程优化，有工具或规则引擎设计经验优先；主导过至少一个电商平台商品准入体系搭建项目，熟悉“三单真实性”核验、商品备案库管理等关键环节；
2.核心素质：强产品思维：能将业务痛点转化为系统化解决方案，例如设计商品质量承诺审核机制或风险画像模型；跨团队协作：具备与规则团队、产品部门及供应商的协同经验，能快速对齐目标并推动落地。
加分项：
1.持有PMP证书或熟悉电商监管政策（如“事前-事中-事后”监管模式）；
2.有甲方电商平台或头部服务商从业背景。