腾讯招聘业务经营管理部-智能助手产品策划

岗位职责：
1.负责企业级智能助手产品的需求分析、场景设计与功能规划，聚焦经营流程优化与数据智能问答场景；
2.构建对话式交互的知识图谱体系，包括但不限于：业务流程知识库、客户/项目管理数据接口设计；
3.主导NLP意图识别与多轮对话设计，确保复杂业务问题（如经营分析、报表解读）的精准响应；
4.协同算法团队优化语义理解模型，建立用户问题与知识库内容的高效匹配机制；
5.设计数据埋点方案，持续监控DAU/问题解决率/对话深度等核心指标。
岗位要求：
1.3年以上AI产品/智能客服产品经验；用户以面向C端为主，有制定和承担用户增长指标的经验；
2.学习能力强，能快速理解财务、客户管理、企业经营等业务流程知识；
3.对AI产品有热情，具备一定的技术理解力；
4.有突破难解的问题，寻找可能方案，勇于承担的精神；
5.良好的沟通表达和团队协作意识；工作积极，执行抗压能力强。
加分项：
1.有企业微信或同类产品生态智能助手项目经验。
岗位介绍：
“用户为本，科技向善”，是写在每位腾讯产品人心中的一句箴言。在互联网浪潮中，大众的生活已被深刻地改变，如何为用户创造价值、创造怎样的价值，需要每位产品人花费更长时间去体会与探索。在这里，你将与同样关注细节、关注本质、关注美好的同事一道，开启你的创造性工作。