小红书招聘社区服务质量管理
招聘职位：
社区服务质量管理 搜索同类职位
岗位职责：
1、搭建质量衡量体系，包括但不限于质检标准、抽检策略、问题反馈机制等；
2、建立内部和供应商协作的培训体系，保证新人上线质量以及专项培训的质量；
3、推动质检系统化，提升质检系统的易用性，从而提升质检覆盖率和人效，合理管控风险；
4、建立质量改善机制，合理分析痛点，有效联动相关方，推进质量提升；
5、统筹管理QC，保障抽检符合预期。
任职要求：
1、本科及以上学历，统计学、心理学相关专业优先；
2、3年以上服务运营、质量管理、项目管理等相关经验；
3、有较强的逻辑思维、洞察能力和共情能力，能敏锐发掘影响服务体验的核心问题；
4、有较强的项目管理能力，能以改善质量为目标，识别相关方，牵头推进质量改善；
5、具备较强的统筹能力，能独立规划和管理所属板块业务。
1、搭建质量衡量体系，包括但不限于质检标准、抽检策略、问题反馈机制等；
2、建立内部和供应商协作的培训体系，保证新人上线质量以及专项培训的质量；
3、推动质检系统化，提升质检系统的易用性，从而提升质检覆盖率和人效，合理管控风险；
4、建立质量改善机制，合理分析痛点，有效联动相关方，推进质量提升；
5、统筹管理QC，保障抽检符合预期。
任职要求：
1、本科及以上学历，统计学、心理学相关专业优先；
2、3年以上服务运营、质量管理、项目管理等相关经验；
3、有较强的逻辑思维、洞察能力和共情能力，能敏锐发掘影响服务体验的核心问题；
4、有较强的项目管理能力，能以改善质量为目标，识别相关方，牵头推进质量改善；
5、具备较强的统筹能力，能独立规划和管理所属板块业务。
免责声明：
此信息由小红书官网 (查看来源)审核并发布，我们转载该信息，仅出于传递更多就业招聘资讯、促进大学生及广大求职者就业之目的。该招聘职位信息的真实性、准确性、时效性及合法性均由原始发布方“小红书官网”负责。我们作为信息转载平台，不构成求职建议，不涉及任何职业中介服务，不对其内容承担任何形式的保证责任。请用户在使用转载信息时保持审慎，自行判断并承担相应风险，求职请认准企业官方渠道！