小红书(xiaohongshu)招聘商业体验与服务 - 质培运营
招聘职位:
商业体验与服务 - 质培运营 搜索同类职位
岗位职责:
1、线上+线下培训体系搭建,培训内容、检核手段的设计与交付
2、梳理业务岗位知识图谱(知识、技能、工具),制定学习路径图,产出并交付培训内容
3、盘点业务人员能力,对人员成长持续监控与定期复盘
4、协同质量运营监控质检结果,基于此设计并落地质量提升专项
5、搭建知识管理体系,为培训交付与智能客服提供内容支持
任职要求:
1、本科及以上学历,互联网相关经验优先;
2、工作耐心细致,有责任感,能适应快节奏的工作氛围,自驱力和抗压性强;
3、优秀的项目管理能力和沟通协调能力,具备团队合作精神,能有效推进问题解决;
4、强烈的ownership意识,能承受快速迭代的业务压力。
1、线上+线下培训体系搭建,培训内容、检核手段的设计与交付
2、梳理业务岗位知识图谱(知识、技能、工具),制定学习路径图,产出并交付培训内容
3、盘点业务人员能力,对人员成长持续监控与定期复盘
4、协同质量运营监控质检结果,基于此设计并落地质量提升专项
5、搭建知识管理体系,为培训交付与智能客服提供内容支持
任职要求:
1、本科及以上学历,互联网相关经验优先;
2、工作耐心细致,有责任感,能适应快节奏的工作氛围,自驱力和抗压性强;
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4、强烈的ownership意识,能承受快速迭代的业务压力。
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