美团(meituan)招聘产品运营-平台及商家运营

部门介绍：
美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
1.理解本地生活领域各业务发展阶段与需求特性，优化商户履约线上化体验，提升业务渗透率与覆盖商户数。不仅能维护现有合作，更能主动识别拓展机会，制定服务商及品牌商的引入策略。夯实数据指标基建，合作伙伴表现线上可监测、可管理、可评估。

2.负责服务商、品牌商对接系统的全流程（包括不限于入驻、权限审批、系统运维、经营管理等），建立互信互赖的合作关系。能够深入理解系统能力并建立对接流程机制，保障内外部客户高效接入、高质量接入。确保业务安全性与稳定性，快速响应并解决合作中的异常问题，持续推动系统接入效率、操作易用性与整体满意度提升。

3.密切关注行业动态，积极探访内外部客户，共同发现问题、定义问题、解决问题。主动完成数据分析和场景洞察发现改善机会点，做好行业对标、能力抽象、重要项目复盘总结，推动AI应用落地，持续保持产品的竞争力与创新性。

4.探索服务市场和联合售卖能力，提升合作中心收入及合作伙伴活跃度。结合产品能力设计商业化变现合作方案，验证收入模型并落地计费结算机制（如技术服务费、接口调用费等）。建设并运营服务者社区，通过议题设置、标杆案例、生态合作伙伴评选、官方服务商认证、积分激励等玩法，搭建沟通桥梁，提高活跃频次，深化合作关系。

5.构建良性服务商生态，发展与治理兼顾，善于通过运营手段宣传推广，建设平台影响力。建立标准化治理体系，建立监控预警及应急响应机制，平衡风险、效率与增长目标；建立产品能力推广策略及合作机制，定期输出业内模式分析和调研报告，能够完成复杂跨组织沟通协调、资源整合及培训赋能。
任职要求：
1.5年以上中后台系统产品运营工作经验，负责过中大型复杂系统全链路产品运营，包括流程设计及系统能力设计，具备良好的产品架构和规划能力。

2.熟悉本地生活领域业务诉求，尤其是商家经营逻辑，核心业务领域包括外卖、闪购、到店餐饮、服务零售、住宿等。

3.具备卓越的沟通协调及资源管理能力，有一定的商业思维及谈判技巧，能够以终为始思考问题并平衡取舍。聚焦核心目标，带领多角色、多职能高效合作。作为项目主R完成立项-开发-落地-效果应用推广全流程设计，关注过程和风险管理，推动项目目标按预期达成。

4.面对内外部客户，具备强烈的主人翁意识和同理心，有帮助客户成功的意愿和热情。面对产品与研发，有成熟的产品思维和开放心态，了解一定技术语言，能提供可行性运营方案，善于运营各类文本、图片、音视频手段完成产品能力培训、推广与盈利，建立行业影响力。

5.具备分析洞察能力及逻辑思维能力，能通过多种数据分析方法和工具（如SQL、Python）提供数据驱动的运营策略，独立进行对标调研，利用数据创造客户价值，助力业务指标达成。
岗位亮点：
1.负责本地生活领域场景最丰富的技术开放平台运营。管理众多外部合作伙伴，深度服务了外卖、闪购、到店餐饮、服务零售等核心业务场景，贯穿交易、履约、供给信息等全链条技术合作，直接赋能业务增长与效率提升。

2.结合美团核心业务场景与前沿技术能力直接赋能海量服务商与品牌商，了解头部行业动态，积累前沿经验，参与众多0-1建设的能力建设与运营，组织大型培训与展会，个人能力和职业发展双丰收。

3.锻炼长链路工作环境下的跨团队协作能力，在美团生态价值深化与商业化的关键扩张期，拥有极大的空间去实践建设商家生态构想，亲手推动生态体系繁荣增长。

4.学习美团体系下优秀管理者的方法论、思维模式，畅享内部各类音视频分享与培训，在高活力、创业型团队中快速成长。