美团(meituan)招聘小象超市-兼职质量管理岗

部门介绍：
小象超市为美团自营零售业务，定位为社区居民的“30分钟快送超市”，采用“手机App+线下服务站”的模式，通过在社区设立的集存储、分拣、配送为一体的便民服务站，为社区居民提供生鲜食杂日用及配送服务。目前，小象超市已在北京、上海、深圳、广州、武汉、苏州、杭州等多个城市上线。在美团“零售+科技”战略聚焦下，小象超市承载着“深耕即时零售，提升消费体验”的任务，是公司在线上零售探索的核心业态之一，给一二线城市用户带来线上零售即时达的消费体验，解决城市家庭追求快速、品质服务的需求。在这里，我们有来自国内外知名零售公司的大牛和一群热爱零售，胸怀使命，心系民生的伙伴，小象超市欢迎你的加入！
岗位职责：
1、质量标准：建立兼职骑手服务质量标准、行为规划和奖惩条例，涵盖着装、时效、安全、异常处理等流程；
2、质量监控：通过数据监控，对兼职骑手的服务质量进行持续评估和改善；
3、培训赋能：开发并优化服务质量培训材料，提高骑手服务意识和能力；
任职要求：
1.大学本科及以上学历，物流/质量管理等相关专业背景优先。
2.具备5年以上物流/物流运营领域的工作经验，有质量管理经验者优先。
3.具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和问题解决能力。
4.熟悉物流运营流程和质量管理体系，具有较强的数据分析能力和改进意识。
岗位亮点：
1.可在北京市重要物流节点工作，接触到丰富的物流运营经验。
2.能够带领团队开展全面的质量管理工作，提升个人管理能力和团队协作能力。
3.有机会参与公司质量管理体系的建设和优化，提升自身的质量管理水平和专业技能。