腾讯(tencent)招聘人力资源平台部-HR运营与体验专家
招聘职位：
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岗位职责：
1.设计并推动HR共享服务核心业务场景的运营与交付管理，建立效率、质量、体验、风险等多维运营体系，保障服务流程高效稳定运行；
2.推动AI、Agent等能力在共享服务场景中的落地应用，探索AI与人工协同的新型服务模式，助力服务从被动响应向主动服务转变；
3.基于服务数据、员工声音和业务反馈，识别运营问题并建立洞察与反馈机制，推动HR政策、流程和产品持续优化；
4.打造面向未来的服务运营团队，推动团队能力升级、工作模式创新，建设学习型、数据驱动型的HR共享服务组织。
岗位要求：
1.具备大型企业HR共享服务、运营管理或服务体系建设经验，有SSC搭建、运营及复杂项目推动经验者优先；
2.具备跨团队协同和项目落地能力，能够与产品、研发、AI团队深度协作，共同推动服务模式创新；
3.关注服务体验与运营效率的平衡，能够站在用户视角设计服务、站在业务视角思考问题；
4.具备较强的数据意识和问题洞察能力，能够从数据、反馈和流程中发现问题，并推动改进落地；
5.不局限于熟悉某一个模块流程，愿意主动拥抱AI带来的变化，善于挑战既有流程和工作方式。
加分项：
1.具备全局思考能力，能够跳出单一HR模块，从员工体验、业务需求和组织效率角度系统思考问题；
2.具备较强的问题解决能力，善于发现问题、分析问题，并推动问题闭环解决；
3.具备良好的协同影响能力，能够推动跨团队合作和复杂项目落地；
4.对AI、新技术和新工作方式保持好奇心，愿意主动尝试和探索；
5.你未必来自SSC，我们也欢迎具备HRBP、COE等不同背景的伙伴加入。
岗位介绍：
人才是腾讯最宝贵的财富。腾讯的人力资源团队始终在行业一线，为公司寻找优秀的伙伴，持续优化人才管理，确保每位同事以最舒适的姿态去工作、生活。腾讯的健康发展，并努力争取未来的更多荣光，离不开每一位务实且富有创造力的腾讯HR。
1.设计并推动HR共享服务核心业务场景的运营与交付管理，建立效率、质量、体验、风险等多维运营体系，保障服务流程高效稳定运行；
2.推动AI、Agent等能力在共享服务场景中的落地应用，探索AI与人工协同的新型服务模式，助力服务从被动响应向主动服务转变；
3.基于服务数据、员工声音和业务反馈，识别运营问题并建立洞察与反馈机制，推动HR政策、流程和产品持续优化；
4.打造面向未来的服务运营团队，推动团队能力升级、工作模式创新，建设学习型、数据驱动型的HR共享服务组织。
岗位要求：
1.具备大型企业HR共享服务、运营管理或服务体系建设经验，有SSC搭建、运营及复杂项目推动经验者优先；
2.具备跨团队协同和项目落地能力，能够与产品、研发、AI团队深度协作，共同推动服务模式创新；
3.关注服务体验与运营效率的平衡，能够站在用户视角设计服务、站在业务视角思考问题；
4.具备较强的数据意识和问题洞察能力，能够从数据、反馈和流程中发现问题，并推动改进落地；
5.不局限于熟悉某一个模块流程，愿意主动拥抱AI带来的变化，善于挑战既有流程和工作方式。
加分项：
1.具备全局思考能力，能够跳出单一HR模块，从员工体验、业务需求和组织效率角度系统思考问题；
2.具备较强的问题解决能力，善于发现问题、分析问题，并推动问题闭环解决；
3.具备良好的协同影响能力，能够推动跨团队合作和复杂项目落地；
4.对AI、新技术和新工作方式保持好奇心，愿意主动尝试和探索；
5.你未必来自SSC，我们也欢迎具备HRBP、COE等不同背景的伙伴加入。
岗位介绍：
人才是腾讯最宝贵的财富。腾讯的人力资源团队始终在行业一线，为公司寻找优秀的伙伴，持续优化人才管理，确保每位同事以最舒适的姿态去工作、生活。腾讯的健康发展，并努力争取未来的更多荣光，离不开每一位务实且富有创造力的腾讯HR。
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