小红书(xiaohongshu)招聘服务体验运营-T&S
招聘职位：
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岗位职责：
岗位职责
1、设计服务解决方案，并在不同服务渠道设计不同的服务策略，提升服务解决用户问题的能力；
2、基于业务数据数据、用户反馈、用户调研，洞察用户痛点和需求，诊断问题并提出系统性的解决方案，优化现有规则流程和产品，带来核心指标的提升；
3、对核心问题开展体验专项，完成深度洞察与优化建议，并推动优化策略落地。
任职要求：
任职要求
1、本科及以上学历，5年以上工作经验，逻辑性强，具有敏锐的洞察力和分析能力，有带团队经验优先；
2、良好的资源协调和沟通能力，有跨部门密切配合的经验意识，能有效协调多方资源拿结果，以目标为导向，积极推动问题落地；
3、有较强的内容识别、数据分析、总结复盘能力，能有效结合业务形态和产品逻辑制定解决方案。
岗位职责
1、设计服务解决方案，并在不同服务渠道设计不同的服务策略，提升服务解决用户问题的能力；
2、基于业务数据数据、用户反馈、用户调研，洞察用户痛点和需求，诊断问题并提出系统性的解决方案，优化现有规则流程和产品，带来核心指标的提升；
3、对核心问题开展体验专项，完成深度洞察与优化建议，并推动优化策略落地。
任职要求：
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1、本科及以上学历，5年以上工作经验，逻辑性强，具有敏锐的洞察力和分析能力，有带团队经验优先；
2、良好的资源协调和沟通能力，有跨部门密切配合的经验意识，能有效协调多方资源拿结果，以目标为导向，积极推动问题落地；
3、有较强的内容识别、数据分析、总结复盘能力，能有效结合业务形态和产品逻辑制定解决方案。
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