哔哩哔哩(bilibili|b站)招聘法务经理（游戏诉讼）

岗位介绍：
职位描述

工作职责:
1、员工体验提升。建立员工反馈机制（如问卷、访谈等），定期评估行政服务满意度，并主导改进计划。策划并落地旨在提升员工归属感与幸福感的园区活动、项目及环境优化举措。快速响应并妥善处理员工的个性化行政需求与紧急情况，营造温馨、支持性的工作氛围。
2、作为行政接口人，与园区内各业务部门负责人保持紧密沟通，深入理解其业务需求与痛点。将业务需求转化为具体的行政解决方案（如定制化空间、专属服务流程等），并提供高效交付。
3、空间资源管理与战略分配。制定并执行园区工位、会议室、公共区域等空间资源的管理策略与分配标准。动态监控空间使用率，通过数据分析，优化空间布局与分配方案，支持业务部门的扩张与调整。主导园区大型办公搬迁、工位调整等项目，确保流程顺畅、影响最小。规划和监督公共区域（如茶水间、休息区）的功能与体验升级。
4、负责物业管理团队及保洁服务供应商的日常监督、管理与考核。建立并执行物业服务标准（SLA）与质量检查体系，确保环境整洁、设施正常运行。处理与园区设施相关的报事报修，并跟踪闭环，提升响应速度与解决效率。定期组织供应商会议，推动服务质量持续改进。
5、对园区行政服务的整体满意度（NPS/满意度调研结果）负责，制定并执行提升计划。参与编制园区年度行政预算，并对日常行政开支（空间、物业、保洁、耗材等）进行有效管控。通过优化流程、引入创新解决方案等方式，推动行政运营的降本增效。
工作要求:
1、本科及以上学历，行政管理、物业管理、工商管理等相关专业。
2、5年及以上相关工作经验，其中至少 2年为园区、大型办公楼或综合体的行政/物业管理工作经验。拥有丰富的供应商管理、空间规划及项目管理实战经验。有互联网大厂综合行政运营经验优先。
3、善于与内外部不同角色（业务负责人、员工、供应商）沟通，推进工作。深刻理解“服务即产品”，始终以提升C端员工体验为出发点。
4、能运用空间使用率、满意度、成本等数据进行分析，支持管理决策。

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