腾讯(tencent)招聘企业微信-客户成功-行业解决方案

岗位职责：
1.负责企业微信SaaS产品在指定行业的解决方案设计与优化，通过用户调研、行业分析和数据挖掘，梳理行业业务流程、组织架构及高频应用场景；
2.基于企业微信原生功能及开放平台能力，打造贴合行业需求的标准化或定制化解决方案，并推动方案在客户项目中的实施与落地；
3.与商务团队紧密协作，主导重点行业及客户的开发与维护，完成客户需求对接、解决方案讲解、技术答疑及商务支持工作；
4.快速识别并解决核心客户在业务使用中的痛点，推动客户成功启用与活跃，沉淀典型客户案例并形成可复制的推广模式；
5.持续收集与分析行业客户需求，总结共性与差异化诉求，转化为内部产品优化建议，推动产品功能迭代与竞争力提升。
岗位要求：
1.本科及以上学历，3年以上B端行业解决方案、售前咨询或产品相关工作经验，有SaaS或企业服务领域经验者优先；
2.熟悉企业微信生态及开放平台能力，了解微信生态接口及应用开发基础知识，具备一定的IT技术理解能力；
3.具备优秀的方案设计、文档撰写及宣讲能力，能够独立完成行业解决方案的输出与客户汇报；
4.拥有较强的用户调研与数据分析能力，能从业务数据与市场反馈中洞察行业机会，提出有价值的解决方案；
5.思维逻辑清晰，具备系统性框架思考能力，学习能力强，自驱力高，能适应快节奏的互联网工作环境及频繁出差安排；
6.具备优秀的沟通协调与项目管理能力，能与跨部门、跨团队高效协作，推动项目顺利实施。
加分项：
1.有SaaS产品客户拉新或拉活成功经验，尤其是在企业服务或B端领域；
2.熟悉某一特定行业（如教育、零售、医疗、制造等）的业务模式与数字化需求，有该行业解决方案落地经验；
3.具备咨询公司、互联网大厂或企业软件服务商相关背景，有丰富的客户成功或售前支持经验；
4.有成功推动产品功能优化或行业方案标准化的案例。