饿了么(ele)招聘饿了么-区域物流质控专家-杭州
招聘职位：
饿了么-区域物流质控专家-杭州 搜索同类职位
职位描述：
1、负责区域物流运营质量的全流程管理，制定并优化物流质控体系及标准流程，确保配送服务质量稳定提升；
2、基于总部策略及区域业务特点，推动物流质量监控指标的分解与落地，定期输出质量分析报告，识别问题并推动闭环整改；
3、针对配送过程中的异常问题进行深入分析，提出优化建议并协同相关团队推动系统性解决，提升用户满意度；
4、建立并完善骑手服务质量管理体系，包括服务规范制定、违规行为处理机制、服务质量培训等，提升骑手整体服务水平；
5、配合总部在关键业务节点推动质量提升项目，协同城市团队落地执行，保障区域物流质量目标达成。
任职要求：
1、本科及以上学历，5年以上物流或互联网运营相关工作经验，有区域物流质控经验者优先；
2、熟悉物流配送业务流程及质量管理体系，具备较强的数据分析能力和问题解决能力；
3、具备良好的沟通协调能力，能够有效推动跨部门协作，推动质量问题闭环解决；
4、具备较强的项目管理能力，能够独立策划并推进质量优化项目落地；
5、责任心强，具备良好的抗压能力与执行力，能够在快节奏环境下高效完成任务。
1、负责区域物流运营质量的全流程管理，制定并优化物流质控体系及标准流程，确保配送服务质量稳定提升；
2、基于总部策略及区域业务特点，推动物流质量监控指标的分解与落地，定期输出质量分析报告，识别问题并推动闭环整改；
3、针对配送过程中的异常问题进行深入分析，提出优化建议并协同相关团队推动系统性解决，提升用户满意度；
4、建立并完善骑手服务质量管理体系，包括服务规范制定、违规行为处理机制、服务质量培训等，提升骑手整体服务水平；
5、配合总部在关键业务节点推动质量提升项目，协同城市团队落地执行，保障区域物流质量目标达成。
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1、本科及以上学历，5年以上物流或互联网运营相关工作经验，有区域物流质控经验者优先；
2、熟悉物流配送业务流程及质量管理体系，具备较强的数据分析能力和问题解决能力；
3、具备良好的沟通协调能力，能够有效推动跨部门协作，推动质量问题闭环解决；
4、具备较强的项目管理能力，能够独立策划并推进质量优化项目落地；
5、责任心强，具备良好的抗压能力与执行力，能够在快节奏环境下高效完成任务。
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