美团(meituan)招聘用户产品经理（非餐品类）

部门介绍：
Keeta是全球领先外卖平台美团旗下的独立品牌，肩负着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命。依托美团深耕中国市场15年的技术与运营积淀，我们正引领全球餐饮与商品即时配送服务的创新与发展。

自2023年成立以来，Keeta始终扎根社区并创造价值。我们为用户提供可靠的外卖体验，以智慧技术助餐厅提升经营效率，在为骑手拓宽收入来源的同时，也充分提供安全保障措施。基于这份多方共赢、共同成长的理念，我们的业务已从中国香港稳步拓展至中东及巴西，并持续向世界迈进。
岗位职责：
1、负责 Keeta 零售业务 C 端正逆向交易流程的产品规划、方案设计及交付落地，对交易增长与用户体验结果负责。

2、深入理解海外用户消费习惯和决策逻辑，结合用户研究与数据洞察，持续驱动产品体验优化与交易转化效率提升。

3、优化逆向交易流程，覆盖退款、退货、换货等核心场景，搭建适配多业态的标准化售后流程，提升效率和体验。

4、在用户体验方面有产品审美和坚持，能够推动高标准的体验交付。

5、能够使用AI工具辅助需求撰写和产品功能交付，提升业产研的协同效率。
任职要求：
【必要条件】

1、3年以上交易增长或售后产品经验，有电商/即时零售领域的产品经验优先。

2、英语口语好，能够深入理解海外业务和用户需求特点，能接受高频出差。

3、数据驱动决策，能够洞察和认知数据背后的业务逻辑和用户问题。

【我们最看重的特质】

1、对用户有同理心，能从用户视角出发做产品判断

2、追求体验细节，坚持"好用"的高标准

3、自驱
岗位亮点：
1、业务发展快，非餐品类在海外市场增长迅速，跟随业务发展的成长天花板高。

2、我们鼓励用AI工具替代重复劳动，一起实践AI-Native的新工作范式，致力于成为超级个体。