美团(meituan)招聘交易产品经理

部门介绍：
美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”，公司聚焦“零售 + 科技”战略，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。
2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。
岗位职责：
1.负责交易保障与服务体验体系的整体规划与建设，覆盖售后流程优化、服务策略制定、纠纷处理机制等核心场景，为B端商户的交易体验负责；
2.深入ToB生鲜业务一线，洞察用户和业务流程中的关键痛点，通过数据分析和用户反馈驱动，持续优化服务体验；
3.关注AI/大模型技术在交易保障场景的应用趋势，结合ToB业务特性，主动探索和尝试将智能化手段引入售后流程、异常预警、服务策略等环节，推动服务效率提升；
4.结合ToB业务场景，设计和迭代具有竞争力的交易保障服务产品，形成差异化服务能力；
5.高效协同运营、技术、客服等多方团队，具备主R意识，推动服务保障方案从设计到落地的全流程交付；
任职要求：
1.两年以上交易相关产品经验，有售后、交易保障、用户体验治理等相关经验者优先；
2.逻辑思维清晰，推动能力强，同理心强；
3.能够深入一线，接地气，有较强业务洞察和数据分析能力；
4.对AI/大模型技术在产品中的应用有主动探索意愿，能够结合业务场景独立思考AI介入的可行路径；有AI工具或大模型实际应用经验者优先；
岗位亮点：
1.业务模式复杂、链条长，ToB生鲜场景非标化程度高，产品抓手多、发挥空间大；
2.业务高速发展、潜力大，你的每一个优化都能快速看到效果反馈；
3.团队氛围好、纯粹，鼓励主动探索AI在交易保障场景的创新应用，有资源和空间推动想法落地；