美团(meituan)招聘资管资产维保履约专家岗

部门介绍：
美团骑行事业部在全国各个城市开展美团单车、电单车业务，提供绿色、便捷的共享出行服务，是美团出行板块重要的组成部分。我们力求为城市可持续发展提供低碳智能的解决方案，通过技术创新和硬件升级，不断优化全流程骑行体验，为低碳出行提供更好的服务。其中，美团单车旨在为城市居民提供通勤接驳服务，满足用户短途接驳出行需求；美团电单车则满足用户中短途多场景低碳出行需求。
我们有开放的工作氛围，也有充满韧劲和创造力，心系低碳出行的伙伴。加入我们，一起为用户创造更好的出行体验。
岗位职责：
1.维保标准制定与迭代：制定并持续优化电单车各类资产维保等各作业类型的SOP和验收标准，确保每辆车达到"可骑、好骑"的质量基线；
2.外包工作人员履约管理：对外包工作人员的招聘供给引入及外包作业团队进行履约考核，监控作业质量、时效、留存率等核心指标；
3.质检体系搭建与运营：建立线上+线下质检机制，包括作业完成后的照片/视频留档审核、抽检巡检、黑衣人检查等；
4.异常问题闭环处理：针对维保作业中的品质、时效等问题，主导问题调查、复盘及改进方案落地。
任职要求：
1.大学本科及以上学历，人力资源管理、工商管理或相关专业优先；
2.具备3年以上用工管理、业务运营或履约解决方案输出工作经验；
3.熟悉劳动法律法规，具备用工风险识别与应对能力；
4.能够实际使用AI/图像识别/数据分析等工具履约管理及运营策略规划梳理，能清晰阐述AI赋能效率提升的具体路径；
5.工作责任心强，具备较强的执行力。
岗位亮点：
1.与业务团队紧密协作，深入理解业务逻辑。
2.团队氛围开放，鼓励创新与持续学习。
3.可与来自不同团队及履约管理领域的精英共事，与业务共同成长 。