美团(meituan)招聘酒店用户运营（老客方向）

部门介绍：
美团酒店旅行业务涵盖酒店、民宿、机票、火车票、旅游度假、景点门票等各类住行游品类，通过与产业上下游的深度合作，为用户提供美好的旅游旅行体验。我们积极打造AI友好型组织，使用AI等新技术提升旅游服务的供需匹配效率，更好满足用户个性化、多样化的出游需求。我们持续深耕产业链，用数字化服务助力实体商家高质量经营，探索自有品牌等供给新模式，打造健康的商家生态，保障用户服务体验。为满足用户日益增长的跨境旅行需求，我们将聚焦亚太区域，打造高品质的住宿、交通、游玩等服务矩阵。
这里有多元的业务布局、持续的成长空间，无论是向往的远方还是眼前的工作，一路都是风景相伴。加入我们，共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻！
岗位职责：
1. 负责酒店业务老客用户运营策略的制定与执行，结合用户场景/生命周期/特征发掘不同机会点，制定差异化触达和运营策略，实现用户规模增长。
2. 结合数据分析，洞察用户需求和行为，挖掘和提炼不同用户的决策逻辑，从供给、需求、体验各要素做功，提升用户黏性和价值；
3. 协同产品、供应链、市场等团队，推动老客召回、促活、转化等关键项目的落地与优化。
4. 数据驱动运营策略迭代，搭建数据监控与归因体系，深入挖掘用户路径中的增长机会，引入AI工具提升运营效率，实现「发现问题→验证假设→优化策略→效果追踪」的闭环;
任职要求：
1. 大学本科及以上学历，3年以上用户运营相关工作经验，有酒店、OTA或生活服务类平台经验者优先。
2. 熟悉用户增长与留存方法论，具备较强的数据分析能力，能独立驱动运营项目闭环。
3. 具备良好的跨团队沟通能力和项目管理能力，能高效推动多方协作达成目标。
4. 逻辑清晰，责任心强，对用户体验敏感，具备较强的推动能力与创新意识。
岗位亮点：
1. 深度参与酒店业务核心用户体系建设，发挥关键作用。
2. 与行业资深团队共事，获得快速成长与专业能力提升。
3. 弹性工作制，扁平化管理，开放包容的团队氛围。
4. 位于北京核心区域，交通便利，办公环境优越。