美团(meituan)招聘AI业务运营

部门介绍：
美团服务零售事业部下设乐生活业务部、易生活业务部、进场零售业务部以及中小城市发展部四大业务部门，旨在通过提供丰富、可靠、实惠的服务与商品满足用户各类生活需求。我们所处的服务零售行业是一个具有万亿规模的市场，覆盖足疗洗浴、酒吧KTV、运动健身、美发美甲、教育培训、亲子游乐、家政洗涤维修、摄影写真等数十个服务消费细分领域，同时延伸至超市便利、美妆个护、3C数码、服饰珠宝、运动户外、商场购物中心等实体零售到店消费场景，连接数十万品牌商户与线下门店。作为商家和行业的小帮手，我们持续深入服务零售与实体零售产业链，用AI等技术推动行业变革，帮助商家提升经营效率、实现高效的线上化经营与到店转化，优化消费者服务体验，提供安心、放心的履约保障。这里有着多元的业务布局，有着富有挑战和影响力的工作内容，为你提供丰富的视野、持续的成长和发展机会，引领你发现更多可能。期待和你在“随时随地，美好生活”的愿景指引下，共建美好的生活服务体验、健康的商家生态与高质量的经营结果。
岗位职责：
1. 业务自动化推进： 深入理解一线业务流程，识别可自动化的高价值场景，参与自动化方案的需求定义与方案设计，跟进试点验证与效果评估，协助推动成熟方案的规模推广，持续提升运营效率；
2. 业务Agent的建设与优化： 基于一线业务场景，负责AI Agent的需求梳理与功能验证，与产品研发团队紧密配合，推动Agent在实际工作流中的应用落地，收集使用反馈并推动持续迭代，确保AI工具切实解决业务问题；
3. 业务团队AI能力提升： 参与设计AI工具使用的培训内容与标准化操作指引，协助推动站长、阿姨等一线人员掌握并使用AI工具，跟踪使用效果与问题反馈，支持一线团队逐步适应AI驱动的工作方式。
任职要求：
1. 具备业务运营经验，有业务流程梳理或流程优化的实操经验；
2. 了解AI工具或AI Agent的应用方式，有参与AI工具赋能业务场景落地的经验，能从场景识别到需求定义推动工具上线；
3. 有面向一线岗位或基础岗位的工具培训、操作指引编写等经验，能将技术工具转化为一线可理解、可执行的操作方法；
4. 具备数据分析意识，能用数据评估效果与发现问题，熟练使用常见分析工具；
5. 沟通协调能力良好，有与产品、研发等多方配合推进项目落地的经验；
6. 有较强的责任心和目标感，愿意深入一线，持续探索更优解法。
岗位亮点：
1. 深度参与业务AI化与自动化的全链路工作，从流程自动化、Agent建设到一线AI工具推广，能在实践中快速积累AI+业务的复合经验；
2. AI+本地生活服务处于快速变革期，行业发展前景广阔，能够跟随业务快速成长；
3. 行业与日常生活密切相关，做好了能给用户带来生活便利和体验提升，是国家鼓励的重点方向。