美团(meituan)招聘小象超市-区域运营（培训运营）

部门介绍：
小象超市为美团自营零售业务，定位为社区居民的“30分钟快送超市”，采用“手机App+线下服务站”的模式，通过在社区设立的集存储、分拣、配送为一体的便民服务站，为社区居民提供生鲜食杂日用及配送服务。目前，小象超市已在北京、上海、深圳、广州、武汉、苏州、杭州等多个城市上线。在美团“零售+科技”战略聚焦下，小象超市承载着“深耕即时零售，提升消费体验”的任务，是公司在线上零售探索的核心业态之一，给一二线城市用户带来线上零售即时达的消费体验，解决城市家庭追求快速、品质服务的需求。在这里，我们有来自国内外知名零售公司的大牛和一群热爱零售，胸怀使命，心系民生的伙伴，小象超市欢迎你的加入！
岗位职责：
1.培训体系规划：基于华南大区业务战略与人才梯队现状，进行培训需求分析，负责构建并持续迭代区域分层、分条线的全流程培训体系与年度规划。

2.学习内容开发：主导关键课程（如服务标准、运营流程、销售技巧、管理能力等）的课件设计与内容制作，开发标准化教材、案例库及数字化学习材料。

3.培训项目落地：负责组织并实施各类培训项目，包括新员工入职集训、在岗技能提升、储备干部培养及管理层发展项目，确保培训高效落地。

4.讲师团队管理与赋能：负责区域内部讲师团队的选拔、培养、认证与激励，通过定期教研与技能培训，提升讲师团队的专业交付能力。

5.培训效果检验：建立科学的培训效果评估体系，通过考核、调研、行为观察及业务数据比对等方式，检验培训转化效果，并持续优化培训策略。

6.学习运营与数字化：负责学习平台与资源的日常运营管理，探索并应用多样化的学习技术与形式，提升培训的覆盖度、便捷性与员工学习体验。

7.掌握基本的AI工具，使用工具提升工作流程效率。
任职要求：
1.人力资源管理、教育学、心理学等相关专业优先。

2.拥有3年以上培训相关工作经验，具备零售行业培训背景者佳。

3.具备独立完成培训需求分析、项目规划、课件开发与授课交付的全流程实操经验。

4.具备良好的数据处理能力，能使用常用函数和相关数据工具分析培训效果与人才数据。

5.拥有优秀的报告撰写与呈现能力，能清晰展示培训项目价值与人才发展成果。
岗位亮点：
区域人才发展的“总教练”与“赋能引擎”，岗位价值高，未来发展空间大。