美团(meituan)招聘终端智能管理专家

部门介绍：
基础研发平台是美团的核心技术平台，立足于“零售+科技”的战略定位，通过打造人工智能、大数据、云计算、安全等核心技术能力，以及研发效能平台、企业应用平台等公共服务，为业务提供稳定安全、扩展易用、技术领先的平台技术和产品服务。
在这里，我们会参与到最前沿的技术研发和探索；能够接触超规模集群、海量数据，挑战高复杂业务场景，有机会与业界一流的工程师一起并肩前行。
在这里，我们有超强的技术氛围，持续向社区贡献业界实践，加速行业技术发展；我们有完善的互联网学习生态圈，重视底层逻辑和方法论，助力职业生涯的非线性成长。
真诚地邀请你，和我们一起驱动技术发展，创造行业价值。
岗位职责：
1.办公终端选型与生命周期策略管理
-负责办公终端选型策略、配置标准和岗位适配规则建设，结合岗位工况、业务场景、系统负载、核心软件使用、AI办公需求、历史故障表现和成本因素，建立面向不同岗位和场景的终端配置分层体系，持续优化办公电脑及相关配件的配置标准。
-建立终端生命周期评估与策略管理机制，持续评估设备在使用周期内的性能稳定性、系统可用性、软件兼容性、维修表现和实际使用体验，形成设备健康度和使用价值评估方法；对体验不达预期或使用价值下降的设备，输出优化、整备、调拨、复用、换新或退出等分层策略建议，并将实际使用数据反向校准选型标准、采购策略和预算测算逻辑。
2.终端系统环境与标准化管理
-负责Windows、macOS等办公终端系统环境的标准化建设，建立系统配置基线、权限策略、补丁策略、版本策略、初始化标准和交付验收标准，提升终端环境的一致性、安全性、可运维性和可持续管理能力。
-推动系统部署、升级、配置下发、异常修复和策略变更等动作标准化、自动化，结合终端管理平台或自动化工具提升交付效率和问题处理效率，保障办公终端开箱可用、稳定可控、持续合规。
3.办公软件管理与合规治理
-负责办公软件的需求承接、准入评估、供给分发、版本管理、许可管理和合规治理，建立软件目录、软件上架、更新、下架、例外审批及岗位软件包管理机制。
-结合岗位场景、使用频率、许可成本、兼容性风险和合规要求，持续优化软件供给策略，协同完善软件资产台账、许可使用管理、风险识别和整改闭环，提升软件供给效率和合规可控水平。
4.终端体验与智能化能力建设
-建立终端体验指标体系，结合设备性能、故障工单、维修记录、系统版本、软件组合、员工反馈等数据，分析不同岗位、机型、系统版本和软件组合下的体验差异，识别高频问题和系统性体验风险，推动问题治理和体验持续优化。
-围绕终端故障定位、员工自助服务、软件安装咨询、配置异常识别、设备健康度评估和体验风险预测等场景，推动 AI 能力在智能诊断、知识库问答、自动排障、异常归因和辅助决策中的应用，提升终端问题识别、处理和预防的智能化水平。
任职要求：
1、5年以上企业IT终端管理、桌面工程化、办公终端产品管理、数字化办公或相关领域经验，具备终端选型、系统标准化、软件治理、体验运营中至少两个方向的深度实践经验，有中大型组织办公终端管理经验优先；
2、熟悉办公终端全生命周期管理，理解终端选型、配置标准、部署交付、使用支持、维修整备、调拨复用、换新退出等关键环节，能够基于岗位场景、体验数据和成本因素优化终端配置策略；
3、熟悉Windows、macOS等办公终端系统管理，理解终端部署、配置下发、系统升级、补丁管理、权限控制、初始化标准和终端管理平台相关机制；
4、熟悉办公软件管理体系，具备软件准入、版本管理、许可管理、软件分发、岗位软件包和合规治理经验，能够识别软件使用、许可成本和合规风险；
5、具备终端体验治理和数据分析能力，能够结合设备性能、故障工单、维修记录、员工反馈、系统版本和软件组合等数据，识别体验问题并推动治理闭环；
6、具备体系化沉淀和平台化运营意识，能够将终端管理中的复杂问题抽象为标准、流程、规则、指标、工具能力或系统能力，推动管理方式从经验驱动向标准化、数据化和平台化升级；
7、具备面向终端管理场景的 AI 应用理解和落地意识，关注 AIPC、端侧 AI、AI 办公软件、智能诊断、知识库问答、自动排障等趋势，能够结合终端管理业务判断相关能力在故障定位、自助服务、配置异常识别、体验风险预测等场景中的适用性、落地路径和效果评估方式；
8、具备良好的跨部门协同、结构化表达和项目推进能力，能够联动采购、资产、Helpdesk、信息安全、业务和平台团队推动复杂问题闭环。
岗位亮点：
1、面向企业办公终端全生命周期治理，覆盖终端选型、配置标准、系统环境、软件供给、体验评估和退出策略等关键环节，能够在完整管理链路中沉淀终端治理能力，推动终端管理从经验驱动向标准化、数据化和平台化升级。
2、直接参与企业办公生产力底座建设，围绕不同岗位工况、业务场景和员工体验，推动终端配置分层、岗位适配、系统基线、软件目录和交付标准建设，持续提升企业办公效率、终端体验和资源使用效率。
3、参与AI办公和端侧智能背景下的下一代终端管理能力建设，将终端管理从设备管理进一步延展到体验管理、智能诊断和智能化运营，在终端治理、数字化办公和 AI 应用落地等方向持续沉淀复合型专业能力。