美团(meituan)招聘住吧用户品牌运营

部门介绍：
美团酒店旅行业务涵盖酒店、民宿、机票、火车票、旅游度假、景点门票等各类住行游品类，通过与产业上下游的深度合作，为用户提供美好的旅游旅行体验。我们积极打造AI友好型组织，使用AI等新技术提升旅游服务的供需匹配效率，更好满足用户个性化、多样化的出游需求。我们持续深耕产业链，用数字化服务助力实体商家高质量经营，探索自有品牌等供给新模式，打造健康的商家生态，保障用户服务体验。为满足用户日益增长的跨境旅行需求，我们将聚焦亚太区域，打造高品质的住宿、交通、游玩等服务矩阵。
这里有多元的业务布局、持续的成长空间，无论是向往的远方还是眼前的工作，一路都是风景相伴。加入我们，共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻！
岗位职责：
1、负责持续开展酒店用户在娱乐场景下的需求与行为研究（包括问卷、访谈、数据分析及一线走访等），洞察用户在不同房型及使用场景下的真实体验诉求，系统化梳理房型体验升级的产品需求。
2、负责为住吧各类房型在不同使用场景下梳理并提炼清晰的核心品牌利益点与差异化卖点，基于这些利益点设计并输出线上线下联动的品牌传播策略与内容方向，对品牌主动搜索关键词结果负责。
3、从用户视角梳理预订前、入住中、退房后等关键环节的整体体验路径，制定并落地住吧品牌体验标准，建立用户反馈和数据监测机制（满意度、NPS、复购等），将结果反哺产品与运营团队，持续优化品牌体验闭环。
任职要求：
1、本科及以上学历，5年以上品牌运营 / 用户运营 / 产品运营 / 用户研究相关经验
2、对品牌传播和酒店产品体验都有兴趣和理解，有能力把用户洞察转化为产品或传播策略
3、具备用户研究、数据分析能力，能将定性+定量结果沉淀为结构化结论
4、熟悉品牌传播基本方法，有实际内容或活动策划经验优先
5、沟通与协同能力强，能在品牌、产品、运营等多团队之间推动项目落地
岗位亮点：
1. 参与产业链品牌项目，直接影响业务增长。
2. 扁平化管理，团队氛围开放，鼓励创新。