美团(meituan)招聘无人机-海外用户洞察专家

部门介绍：
为了更好地提升城市即时配送的效率与体验，2017年，美团启动了无人机配送服务的探索，通过科技创新推动履约工具变革，加快建设空地协同的本地即时配送网络。
在过去的六年里，美团无人机完成了飞行器、自动化机场及智能调度系统的研发工作，实现了研发设计、生产制造、运营运维全链条布局，达成了城市复杂场景物流无人机高频次、高密度、多天时、多天侯运行。
2023年7月，美团无人机在上海发布了自主研发的第四代无人机，跟此前机型相比，新机型升级了环境适应能力，可在“零下20度至50度”的中雨、中雪、6级风、弱光等环境中稳定飞行，能够适应97%以上国内城市的自然环境要求。
截至2024年12月，美团无人机已在深圳、北京、上海、广州、南京、迪拜等城市开通53条航线，并累计完成订单超40万单。即时零售配送服务覆盖了办公、社区、景区、市政公园、校园、医疗、图书馆等多种场景。在医疗场景中，美团无人机可围绕医疗血液、检验样本、院前急救物资、特殊药品等医疗物资配送需求建设端到端的全天时急送网络。
岗位职责：
1. 主导海外市场的定性及定量用户研究，深入了解消费者对无人机外卖服务的认知、态度、接受门槛及期望。

2. 聚焦潜在用户群体，精准识别用户的核心痛点：例如对安全、隐私、噪音、食品保存温度的担忧，以及对配送速度、可靠性和服务范围的期望。

3. 研究本地社会文化、社区结构、生活方式、宗教信仰等对无人机配送模式可能的影响和可落地的场景。

4. 与产研、运营等多团队紧密协同，将用户洞察转化为可落地的优化举措。
任职要求：
1. 5年以上市场研究、用户研究、消费洞察相关工作经验，有科技产品、即时配送、电商行业背景者优先；

2. 精通各种用户研究方法（如深度访谈、焦点小组、问卷调查、田野调查等），并能独立完成从设计到报告的全流程；

3. 流利的英语口语表达和书写能力；

4. 具备极强的同理心和洞察力，能够从用户反馈中挖掘深层需求；同时具备出色的逻辑分析和解决问题的能力。
岗位亮点：
1. 你将参与海外无人机配送从零到一搭建的全过程，感受科技改变社会的历史使命和自豪；

2. 团队氛围好，尊重专业，鼓励个人驱动探索；

3. 能够站在事业部视角，提升全局思维、系统思维和解决复杂问题的能力。