美团(meituan)招聘拼好饭-运营支持/门店督导

部门介绍：
美团外卖秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家，依托庞大的骑手团队，以“线上+线下”的业务模式，为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。
外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织，围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。
我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率，促进餐饮行业数字化，以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们，一起为上亿用户提供更好的用餐体验，帮助大家吃得更好，生活更好！
岗位职责：
1. 门店经营督导
对所负责城市门店的经营指标（日均单量、单均毛利、UE达标率）负责，确保门店按SOP标准执行运营动作
定期巡店（含线上巡检），输出巡检报告，推动问题整改闭环
协助门店解决日常经营问题（曝光不足、转化率低、客诉异常等）
2. 合作商管理
对接合作商日常运营需求，推动合作商资源分配到位
执行门店资源奖惩机制，确保合作商履约达标
关注合作商门店服务质量（差评率、门店评分、复购率等）
3. 标准化落地
推动门店执行总部下发的运营SOP（出餐标准、食品安全、服务流程）
配合门店培训落地，确保新员工掌握岗位技能
执行门店稽核与供应链品控标准
4. 数据驱动
每日跟进门店经营数据，异常门店及时预警并输出整改方案
定期输出城市门店经营分析报告，为策略调整提供依据
5. 新店跟进
新店开业前参与筹备验收，开业后跟进爬坡期经营表现
新店2个月内重点保障单量爬坡与UE转正
任职要求：
1. 经验：2年以上餐饮/外卖行业门店运营或督导经验，有连锁餐饮或外卖运营背景优先
2. 能力：具备数据敏感度，能看懂经营数据并输出分析结论；具备较强的执行力和沟通能力，能推动合作商落地执行
3. 态度：能适应高频巡店（含线上巡检），接受驻城工作制，有责任心
4. 加分项：有外卖平台运营经验；熟悉北京/深圳/东莞本地餐饮市场
岗位亮点：
参与品牌从0到1的爬坡过程：新店前2个月是经营定盘的关键窗口，直接决定门店生死线，你的每一步决策都影响最终产出
UE与单量双维度闭环：不只看单量，更关注经营质量，从曝光→进店→下单全链路拉通，确保单量爬坡的同时UE转正
多城多店并行运营：覆盖多城市门店矩阵，节奏快、场景丰富，运营经验可快速复制、横向迁移
成长空间大：业务处于扩张期，跑通模型后规模可复制，个人影响力随业务增长同步放大