武汉招聘和春节一起来的还有鹅
招聘职位：
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腾讯子公司招聘
招聘概要：
腾讯云智服科技（成都）有限公司武汉分公司2026届社招开启！
公司成立于2024年，是腾讯云智服服务平台的研发运营项目公司，为腾讯客服部门提供多岗位人员管理服务。
现招聘用户服务专家—语音接听岗，工作地为武汉。岗位职责包括通过语音渠道解决用户问题、洞察用户体验问题、提供解决方案、收集用户建议等。岗位要求本科及以上学历（有丰富IVR经验和投诉处理经验者可放宽至大专），具备较强学习能力、团队合作精神和抗压能力，普通话标准，有良好服务意识和沟通能力，认同客服岗位价值。此岗位非外包、不含销售性质，为腾讯子公司正式员工编制。
薪资6000 - 8000元/月，另有住宿、餐饮、交通补贴，表现优异者有绩效奖金1000 - 3000元/季度。公司福利还包括六险一金、带薪年假、团队建设、节日关怀等。
网申流程：扫码投递--简历初筛--面试预约--线上/线下面试--入职审核--发放offer--办理入职。微信扫码投递的简历将第一时间进入人才库，春节假期后（预计2月下旬）起，根据岗位需求，优先从库中筛选匹配并联系安排面试。
招聘公告：
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年前简历投递入库
年后机会优先安排
腾讯客服
武汉腾讯客服
春节后招募通道
已经开启
壹
公司概况
腾讯云智服科技（成都）有限公司武汉分公司
腾讯云智服科技（成都）有限公司武汉分公司成立于2024年。作为腾讯云智服服务平台的研发运营项目公司，同时为腾讯客服部门提供包括客服、开发、产品等不同岗位的人员管理服务。
贰
招聘岗位
用户服务专家语音接听岗
岗位职责：
通过语音渠道，快速响应并积极解决用户问题；
按流程和标准接入用户，通过与用户有效沟通，洞察并发现用户在服务和业务体验中的问题；
关注用户体验，认同用户感受，灵活应用微信支付产品专业知识及服务技巧，为用户提供解决方案，确保客户满意度，保障用户权益；
收集用户声音，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化，促进用户的全链路体验提升。
岗位要求：
具有本科及以上学历，有丰富IVR经验和投诉处理经验者学历可放宽至大专;
拥有较强的学习能力，善于团队合作，抗压性强，能适应轮班的工作安排;
普通话标准，表达流利，具有良好的服务意识、沟通能力和同理心，较好的情绪管控能力，善于安抚他人情绪;
认可客服岗位价值，愿意长期从事客服相关工作。
注意：此岗位非外包、不含销售性质，为腾讯子公司正式员工编制。
叁
薪资及福利
薪资构成：
6000-8000元/月（另有住宿补贴，餐饮补贴，交通补贴等，对表现优异者有绩效奖金1000~3000元/季度）
其他福利：
六险一金（构成：五险一金+商业保险）、带薪年假、团队建设、节日关怀、协会活动、跑步机、咖啡机等
肆
简历投递指引
公司地址：
武汉阳光创谷5号楼2-5楼
投递指引：
扫码投递--简历初筛--面试预约--
线上/线下面试--入职审核--发放offer--办理入职
微信扫码进行投递：
您现在投递的简历，
将第一时间进入我们的人才库。
我们将在春节假期后（预计2月下旬）起，
根据岗位需求，优先从库中筛选匹配、并联系安排面试。
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