小红书(xiaohongshu)招聘治理体验产品（用户沟通）-T&S
招聘职位：
治理体验产品（用户沟通）-T&S 搜索同类职位
岗位职责：
1、处置沟通产品设计，包括违规通知、处置告知、规则解读等全场景用户触达链路，确保每一条治理通知都能让用户准确理解违规原因、具体位置、修改建议；
2、建设规则沟通产品化能力，将平台规则转化为创作者"看得懂、用得上"的内容（图文、问答、互动答题等）；
3、面向不同人群的创作者，洞察用户诉求、切实解决创作者痛点，提升创作者的沟通满意度、降低发信无帮助率，持续提升创作者发布；
4、探索在用户沟通产品建设创新能力，如自然语言规则答疑、智能规则解读等，提升用户沟通覆盖和影响面。
任职要求：
1、本科及以上学历，3 年以上互联网产品经验，有内容社区、安全治理、风控、用户体验等相关产品经验者优先；
2、具备优秀的用户同理心，能深度理解创作者在治理场景下的真实情绪和需求；
3、自驱力强，能用数据发现问题、验证方案、驱动迭代，具备成熟C端产品能力，和研发算法等团队进行良好跨部门协作；
4、对小红书社区有深入了解，了解平台规则和内容生态，有想法和敢于表达，创造与众不同的体验产品。
1、处置沟通产品设计，包括违规通知、处置告知、规则解读等全场景用户触达链路，确保每一条治理通知都能让用户准确理解违规原因、具体位置、修改建议；
2、建设规则沟通产品化能力，将平台规则转化为创作者"看得懂、用得上"的内容（图文、问答、互动答题等）；
3、面向不同人群的创作者，洞察用户诉求、切实解决创作者痛点，提升创作者的沟通满意度、降低发信无帮助率，持续提升创作者发布；
4、探索在用户沟通产品建设创新能力，如自然语言规则答疑、智能规则解读等，提升用户沟通覆盖和影响面。
任职要求：
1、本科及以上学历，3 年以上互联网产品经验，有内容社区、安全治理、风控、用户体验等相关产品经验者优先；
2、具备优秀的用户同理心，能深度理解创作者在治理场景下的真实情绪和需求；
3、自驱力强，能用数据发现问题、验证方案、驱动迭代，具备成熟C端产品能力，和研发算法等团队进行良好跨部门协作；
4、对小红书社区有深入了解，了解平台规则和内容生态，有想法和敢于表达，创造与众不同的体验产品。
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