美团无忧保洁站长

部门介绍：
美团服务零售事业部下设乐生活业务部、易生活业务部以及中小城市发展部三大业务部门，旨在通过提供丰富、可靠、实惠的服务满足用户各类生活需求。我们所处的服务零售行业，是一个具有万亿规模的市场，涵盖足疗洗浴、酒吧KTV、运动健身、美发美甲、教育培训、亲子游乐、家政洗涤维修、摄影写真等数十个服务消费细分领域。作为商家和行业的小帮手，我们持续深入服务零售产业链，用AI等技术推动零售行业变革，帮助商家提升经营效率，优化消费者服务体验，提供安心、放心的履约保障。这里有着多元的业务布局，有着富有挑战和影响力的工作内容，为你提供丰富的视野、持续的成长和发展机会，引领你发现更多可能。期待和你在“随时随地，美好生活”的愿景指引下，共建美好的生活服务体验、健康的商家生态与高质量的经营结果。
岗位职责：
1、团队建设与管理​：全面负责保洁团队的组建与带教工作，包括完成招聘计划、筛选合适的保洁人员，对团队成员的考勤、休息、请假、入离职等事务管理，确保团队人员充足且素质达标。​
​2、服务品质把控​：建立并持续优化服务质量标准，及时发现并解决不达标的问题。，对服务流程进行针对性优化，不断提升客户满意度。​
3、日常运营管理​：负责保洁物料的采购管理，根据实际使用情况制定采购计划，控制成本，同时做好物料的出入库登记与库存管理，避免浪费。​
4、积极开展业务宣传推广活动，提升公司保洁服务的知名度和市场占有率，与客户保持良好沟通。​
5、员工关怀与关系处理​：关注员工的工作与生活状况，定期组织员工关怀活动，如生日会、家访等，增强员工的归属感。​
任职要求：
1、目标感强烈，拥有出色的沟通表达能力。有家政行业工作经验者优先，如曾担任站长、订单调度员、招聘专员、培训老师、带单师等岗位。管理过 15 人以上团队者优先考虑，例如有酒店管理、餐饮前厅管理、骑手管理等服务性行业人员管理经验。​
2、具备团队协作意识，擅长组织分工，拥有优秀的统筹管理能力，能够应对并处理各类突发情况。掌握基本的办公技能，熟练使用办公软件，能够进行基本的文书工作。​
3、对家政行业充满热情，认可家政行业的发展前景，愿意在家政行业长期发展，为提升家政服务水平贡献力量。
岗位亮点：
拥有良好前景的职业成长计划和广阔的发展空间。