美团(meituan)招聘生鲜食品用户体验策略运营

部门介绍：
美团闪购是美团旗下的即时零售平台，依托即时配送能力，连接本地零售供给，满足消费者30分钟万物到家的即时需求。美团闪购涵盖超市便利、食材、水果、鲜花绿植、休闲零食、酒水饮料、数码家电、美妆个护、母婴玩具、日用百货、服饰鞋帽、宠物等诸多品类，业务覆盖全国近3,000个县市区旗，每日百万级在岗骑手，以高效的配送、丰富的品类和广泛的覆盖，为美团数亿用户带来便捷的生活体验，积极助力实体零售线上化转型，提升本地商业活力。
岗位职责：
1. 负责生鲜食品品类的用户体验策略设计与优化，提升用户在选购、下单、履约及售后全流程的满意度。
2. 深入分析用户行为数据与反馈，识别体验痛点，推动产品及客服团队协同改进。
3. 搭建并运营生鲜食品商家供给质量评估体系，优化商家准入、汰换及激励机制。
4. 策划并落地用户体验提升专项，如商品信息标准化、冷链履约体验优化等，推动关键指标达成。
任职要求：
1. 大学本科及以上学历，3年以上产品运营或商家运营相关经验，有生鲜电商或本地生活平台背景优先。
2. 具备较强的数据分析能力，能通过用户调研、AB测试等手段驱动策略迭代。
3. 熟悉生鲜食品行业特点，对供应链、履约时效、商品品质等有深入理解。
4. 具备优秀的跨团队协作能力，能推动多部门协同解决问题。
岗位亮点：
1. 深度参与生鲜业务，直接影响千万级用户购物体验。
2. 提供广阔的职业发展空间，支持向策略运营、品类管理等多方向成长。