美团(meituan)招聘服务策略专家
招聘职位：
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部门介绍：
美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”，公司聚焦“零售 + 科技”战略，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。
2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。
岗位职责：
1. 负责制定并优化服务策略，提升用户体验和服务效率。
2. 分析用户行为数据，识别服务痛点并推动产品与运营改进。
3. 协同产品、客服等团队，推动服务流程的标准化与智能化。
4. 建立服务评估体系，定期输出服务策略优化建议与执行方案。
任职要求：
1. 大学本科及以上学历，3年以上服务相关经验。
2. 具备较强的数据分析能力，熟练使用SQL等工具。
3. 具备良好的跨团队沟通能力和项目推动能力。
4. 能适应跨国跨时区沟通，口语流利者优先。
岗位亮点：
1. 参与核心服务体系建设，直接影响用户体验。
2. 与多部门协同合作，快速积累跨领域实战经验。
3. 公司提供完善的职业发展通道与学习资源支持。
美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”，公司聚焦“零售 + 科技”战略，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。
2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。
岗位职责：
1. 负责制定并优化服务策略，提升用户体验和服务效率。
2. 分析用户行为数据，识别服务痛点并推动产品与运营改进。
3. 协同产品、客服等团队，推动服务流程的标准化与智能化。
4. 建立服务评估体系，定期输出服务策略优化建议与执行方案。
任职要求：
1. 大学本科及以上学历，3年以上服务相关经验。
2. 具备较强的数据分析能力，熟练使用SQL等工具。
3. 具备良好的跨团队沟通能力和项目推动能力。
4. 能适应跨国跨时区沟通，口语流利者优先。
岗位亮点：
1. 参与核心服务体系建设，直接影响用户体验。
2. 与多部门协同合作，快速积累跨领域实战经验。
3. 公司提供完善的职业发展通道与学习资源支持。
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